Telefonisch contact en mail

Ten aanzien van telefonisch contact en mail werken wij als volgt:

• Voor telefonische afspraken kunt u een afspraak maken per email.
• Email wordt altijd binnen 24 uur beantwoord en betreft het meest efficiente communicatiemiddel.
• Voor dringende vragen kunt u ons een sms sturen, dan zullen we sneller reageren.
• Inhoudelijke vragen dienen nader te worden geinventariseerd, aangezien deze veelal betrekking hebben op de techniek, waarop we niet altijd direct het juiste antwoord kunnen geven.
• We maken geen gebruik van WhatsApp en dat is om de volgende redenen:
  • We kunnen teksten en bijlagen gestuurd door WhatsApp niet archiveren in uw projectmap.
  • We raken het overzicht kwijt, wanneer al onze 50 klanten gaan appen, dit gaat ten koste van onze service.
  • We gebruiken WhatsApp derhalve enkel prive.
• Indien bovenstaande mogelijkheden niet afdoende zijn dan kunt u gebruik maken van onze virtuele assistent. Informeer via email info@geniusapps.nl naar uw persoonlijke voordelen hiervan.
• Reguliere werktijden zijn buitenom vakanties van maandag tot vrijdag van 09.00 uur tot 17.00 uur.