Het niet hebben van een onderhoudscontract voor je WordPress website betekent dat je de technische verantwoordelijkheid voor de werking van je website volledig op je neemt. Dit brengt niet alleen risico’s met zich mee, maar ook de noodzaak voor diepgaande technische expertise en zorgvuldige procedures die vaak niet vanzelfsprekend zijn voor iemand zonder de juiste ervaring.
Hieronder noemen we enkele aandachtspunten die relevant voor u zijn, zodra u dit zelf gaat doen:
1. Cruciale volgorde van updates: De volgorde waarin updates worden uitgevoerd, is van essentieel belang. Het is niet zomaar een kwestie van klikken op “updaten” in het WordPress-dashboard. Er is een specifieke volgorde van operaties nodig — van het updaten van de WordPress core, plugins, tot aan het thema — om conflicten en technische problemen te voorkomen. Het updaten van de verkeerde componenten op het verkeerde moment kan leiden tot incompatibiliteiten, fouten of zelfs uitval van de website.
2. Beperkingen van het WP-dashboard: Het WordPress-dashboard biedt niet altijd de tools om alle noodzakelijke updates en wijzigingen goed uit te voeren. Vaak moet er via FTP of een staging-omgeving gewerkt worden om conflicten te voorkomen en tests uit te voeren voordat updates naar de live website worden gepusht. Het uitvoeren van updates direct op de live website is gevaarlijk, omdat dit onverwachte problemen kan veroorzaken die je gebruikerservaring ernstig beïnvloeden, of zelfs je website onbereikbaar maken.
3. Thema- en WordPress core-updates: Het is cruciaal om thema- en WordPress core-updates niet rechtstreeks op de live website uit te voeren. Deze updates kunnen significante veranderingen met zich meebrengen die, zonder de juiste voorbereiding en testing, de functionaliteit van de website kunnen verstoren. In een professioneel onderhoudscontract worden deze updates eerst getest op een staging-omgeving voordat ze op de live website worden doorgevoerd. Zonder deze testfase loop je het risico dat je website onverwacht niet meer werkt na een update.
4. Verlies van technische expertise: Zonder de nodige technische ervaring kunnen zelfs kleine fouten grote gevolgen hebben. Het onderhouden van maatwerk zoals aangepaste CSS of code vereist gedetailleerde kennis om ervoor te zorgen dat alles na een update nog correct werkt. Dit is een taak die goed uitgevoerd moet worden door iemand die het volledige technische overzicht heeft van je website.
5. Eindverantwoordelijkheid bij de klant: Na het opzeggen van het onderhoudscontract draag je als klant de volledige eindverantwoordelijkheid voor de technische staat van je website. Dat betekent dat je zelf verantwoordelijk wordt voor het uitvoeren van updates, het monitoren van de beveiliging, het oplossen van technische problemen en het waarborgen van de prestaties. Als er iets misgaat — zoals een beveiligingslek, een fout na een update, of verlies van functionaliteit — is het aan jou om dit op te lossen, vaak zonder de benodigde kennis of tools.
6. Beveiliging en compliance: Je neemt ook de verantwoordelijkheid voor het naleven van de laatste wet- en regelgeving, zoals de AVG. Het onderhouden van een veilige website is een continu proces dat vereist dat je op de hoogte blijft van de nieuwste beveiligingsmaatregelen en deze tijdig implementeert. Zonder een onderhoudscontract mis je vaak tijdige meldingen van beveiligingslekken en updates die noodzakelijk zijn voor je website.
Samenvattend: het opzeggen van het onderhoudscontract betekent dat je nu zelf de technische verantwoordelijkheid draagt voor je WordPress-website. Dit kan leiden tot ernstige risico’s als updates niet in de juiste volgorde en op de juiste manier worden uitgevoerd. De technische expertise die nodig is om dit correct te doen, kan niet worden vervangen door het gebruik van het WP-dashboard alleen. Het is essentieel om te begrijpen dat deze verantwoordelijkheid niet lichtvaardig genomen moet worden, aangezien de gevolgen voor de werking, beveiliging en prestaties van je website.
Wat is verder nog belangrijk bij bedrijfskritische websites?
1. Kennis van herstel is essentieel: Het is van cruciaal belang dat je de juiste kennis hebt om snel in te grijpen als er iets misgaat. Na een foutieve update of een onverwacht probleem moet je snel kunnen herstellen om te voorkomen dat je website onbereikbaar is of functionele problemen vertoont. Dit vereist ervaring in back-ups, herstelprocedures en het oplossen van technische storingen. Zonder deze kennis kun je belangrijke gegevens verliezen of de werking van je website langdurig verstoren.
2. Snelheid van handelen: bij website calamiteiten kan de tijd tussen het ontstaan van een probleem en het herstel ervan het verschil maken tussen een tijdelijke hinder en langdurige schade. De snelheid waarmee je handelt bij technische problemen is essentieel om de schade te beperken. Zonder de juiste expertise kan het herstelproces veel langer duren, wat tot verlies van klanten, inkomen of reputatie kan leiden.
3. Updateplanning en timing: Het uitvoeren van updates op de live website zonder de juiste voorbereiding kan niet alleen technische problemen veroorzaken, maar ook je bedrijfsvoering verstoren. Bijvoorbeeld, als je updates uitvoert tijdens piekuren of wanneer er boekingen plaatsvinden, kunnen klanten onverwachte fouten tegenkomen, wat kan leiden tot frustratie en verlies van vertrouwen. Updates moeten bij voorkeur buiten de reguliere openingstijden worden uitgevoerd, wanneer er geen boekingen mis kunnen lopen of reputatieschade kan ontstaan.
4. Verlies van inkomsten en reputatie: Een niet goed doorgevoerde update kan je website tijdelijk onbereikbaar maken of belangrijke functionaliteiten verstoren. Dit kan leiden tot verlies van klanten, misgelopen verkopen, of zelfs beschadiging van je merk en reputatie. De schade kan op lange termijn groter zijn dan de kosten van het onderhoudscontract, vooral voor bedrijfskritische websites waar de continuïteit van de dienstverlening essentieel is.
5. Beveiliging en compliance: Zonder het juiste onderhoud wordt je website kwetsbaar voor aanvallen en beveiligingslekken. Het tijdig updaten van de WordPress core, plug-ins en thema’s is essentieel voor de beveiliging van je website. Het niet up-to-date houden van je website kan leiden tot datalekken.
Kortom, wanneer je het onderhoudscontract opzegt, neem je niet alleen de technische verantwoordelijkheid over je website, maar ook de verantwoordelijkheid voor het risicobeheer en de snelheid van herstel. Het gebrek aan kennis en de juiste procedures kan aanzienlijke gevolgen hebben voor de functionaliteit, de veiligheid en de reputatie van je website. Zorg ervoor dat je goed voorbereid bent en dat je de juiste expertise hebt om in kritieke situaties snel en effectief te handelen.
Graag advies